海报新闻记者 孙佃潇 北京报道

“定了早晨6点的闹钟，人还没有完全清醒，就打开手机抢菜了。”“早晨8点在网上订的菜，送到的时候已经凌晨了。”近日，不少北京市民反映，在买菜软件上遇到了买菜难的问题，有的早晨下单，凌晨才能派送。

12月13日上午，海报新闻记者在美团买菜、叮咚买菜、京东到家、多点等买菜软件上进行了轮番验证，发现均出现了运力约满的情况。对此，多点工作人员告诉记者，该平台已于12月13日早晨7点起陆续恢复运力，但具体恢复时间要视每个门店的情况而定。

(相关资料图)

多个买菜软件均显示运力约满

上午9点左右，记者一打开叮咚买菜APP，便在首页看到了“本站点当前运力已约满”的提示。在尝试添加商品结账时发现，新华站点“今日选择送达时间”的各个时间段都已约满。

在叮咚买菜APP下单页面，显示当天各个时间段都已约满

随后，记者切换至美团买菜APP，发现其首页提示“由于订单较多，配送运力紧张，送达时间可能延迟”。在选择结账时，显示订单火爆，预计最快需9时43分钟送达。10点左右，记者再次打开美团买菜APP时却发现，当前运力已经约满，若再下单，需等到明日。

美团买菜APP显示订单已约满

下单失败后，记者打开了多点APP，发现“由于疫情防控订单激增，配送小哥正在加急配送中，如有延迟敬请谅解”一行字幕正在首页下方滚动式提示。记者于该平台的物美超市（西门店）下单时，发现也出现了运力已经约满的情况。

同时，多点APP在付款页面中提示：当前送货小哥已约满，您可以选择其他线上可用取货方式或在门店营业时间内前往门店进行购买。若仍需要送货上门，您可于明日尽早下单。

多点APP付款页面的相关提示

在京东到家APP上，记者选择了住址附近的永辉超市（通州万达店）、七鲜超市（北京ONE店），均发现订单约满，已无法选购。

不仅如此，记者还注意到，平日里30分钟可以送达的外卖，现在也需要一小时以上才可送到。闪送、美团跑腿、顺丰同城等均出现无人接单或等待时间过久的情况。

多点回应：运力正陆续恢复

针对运力约满的情况，12月13日上午，记者联系了叮咚买菜和多点的工作人员。

叮咚买菜工作人员告诉记者，记者选择的新华站点最近都处于正常营业状态，运力约满是因其订单量过多导致。“这家站点今天是正常营业的，可能是买东西的人多了，订单都在往后排，小哥送不过来，运力就暂时没有办法开放了。”

该工作人员建议，有相关购物需求的市民可以明日再进行选购。“我们早晨6点开始，就可以下单了。”

而多点工作人员告诉记者，该平台在几天前就已出现运力约满的情况，但已采取相关措施，并于12月13日早晨7点起陆续恢复运力，具体恢复时间要视每个门店的情况而定。

“我们昨天下午已经接到了相关通知，今天早晨7点以后会陆续恢复运力，市民们可以再等一等。”多点工作人员告诉记者，由于之前的订单压得太多，加之现在配送人员相比以往有所减少，导致每天派送的订单量有限，但从12月13日早晨7点开始，就已在陆续提高配送效率。

对于恢复运力所采取的措施，多点工作人员称，除了增加配送人员的数量，门店的相关工作人员也会视情况增加。但是，每个门店恢复运力的时间有所不同，建议有购物需求的市民随时关注附近门店的订单变化。

关键词： 买菜软件运力约满，北京市民网上买菜配送难