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台湾产险强打快速理赔吸客 网投旅综险前3季增近6成

2018-10-16 14:44:33    来源:圈中人

产险积极发展保险创新科技,力拚不便险理赔快速,不少产险从今年起都和航空公司合作,主动通知保户进行旅平险定额快捷理赔申请,让今年前三季网路投保旅行综合险件数成长近六成。

据产险公会统计,前三季网路投保旅行综合险件数达24.7万件,较去年同期的15.6万件成长58.12%;由于主管机关提高投保金额,今年前三季旅综险投保金额1.41亿元,比去年同期0.73亿元成长93%。

富邦产、国泰产、明台产、旺旺友联产等多家产险公司都提供保户班机延误险理赔服务。

富邦产表示,之前客户在接获快捷理赔通知后,须将申请书、登机证及存折影本传真回客户服务中心,该公司从即日起已启动「班机延误险理赔服务2.0」,客户不限搭乘航班或是投保管道,在接获理赔通知后,客户只要将登机证及匯款帐号资讯「拍照」上传至专属网页即可办理,大幅缩短理赔时间。

旺旺友联即日起为网路投保客户开办「班机延误理赔主动通知服务」,只要延误四小时,包含转机航班,保户就会收到手机简讯通知,提醒保户后续理赔申请。旺旺友联总经理刘自明说,未来还会继续推出更多创新服务。

国泰产除与长荣航空合作,也宣布和华航合作同样启动「班机延误快速理赔」,只要客户于国泰产险Bobe网路投保海外旅游险并同时提供华航搭乘资讯,航班延误达理赔标准,并确认保户实际搭乘,即主动将理赔金匯入保户指定帐号。

国泰产险说,该产险自2017年8月首创业界班机延误快速理赔后,已超过5万人次使用,较传统流程须约3~14天的作业时间,快速理赔服务平均只需约3~24小时即可收到保险金。

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