11月15日，在中国银保监会召开的例行新闻发布会上，中国建设银行副行长章更生介绍，截至2018年9月末，建行小微企业(四部委口径，含个体工商户、小微企业主)贷款余额1.49万亿元，贷款客户87.4万户，较年初新增26.9万户，增长44.39%，累计为170多万户小微企业提供超过6.4万亿元信贷资金支持。

章更生介绍了该行运用金融科技，破解小微企业融资难、融资贵的难题，实施普惠金融战略，服务百姓安居乐业的情况，并表示，大银行不服务小微企业就没有未来。

2018年5月，建行明确提出普惠金融发展战略，在巩固好传统优势的同时，聚焦“双小”(小行业、小企业)，作出战略调整，正式推出住房租赁、金融科技、普惠金融“三大战略”，以金融科技作为重要支撑，以住房租赁助推百姓安居，以普惠金融服务大众乐业，助力解决发展不平衡不充分的社会主要矛盾。

具体来看，在加速完善普惠金融服务体系上，建行调动各基层机构力量，下沉服务重心，全行近1.5万个网点可开展小微企业服务。目前，建行基于互联网思维，创新的“小微快贷”已累计为超过45万客户提供5300多亿元贷款。同时，建行依托“双大”(大行业、大企业)客户，批量服务小微企业。发挥近2万户大企业客户的基石作用，借助其平台、渠道、信用、链条优势，将金融活水从“双大”引流向小微企业。创新供应链网络银行服务，通过信用转换和交易增信，实现对产业链条上下游小微企业的融资服务。目前，已与630多家核心企业合作，累计向2.47万家链条企业发放近4500亿元网络供应链信贷资金，其中80%都是小微企业。

在打通农村服务“最后一公里”方面，建行与中华全国供销合作总社签署合作协议，面向网点机构尚未覆盖的县域农村，推出“裕农通”服务模式，创新实践与供销社、通信公司、卫生诊所等合作，为农户及涉农小微商户提供集“存贷汇缴投”于一体的综合金融服务，打破地域阻隔，延伸服务触角和半径。截至2018年9月末，全行建立“裕农通”普惠金融服务点12万个，覆盖全国31个省市自治区，服务活跃农户1016万户。