2019年6月17日22时55分，四川宜宾市长宁县(北纬28.34度，东经104.90度)发生6.0级地震，震源深度16千米。截至6月18日9时，地震已造成11人遇难，一百多人受伤。

获知地震消息后，中邮保险高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，总部突发事件应急处理委员会统一安排部署应急处置工作，四川分公司紧急成立以公司领导为组长的应急小组，第一时间了解事故详情，全力开展客户信息搜集排查工作，并开通理赔绿色通道，为客户提供切实的保险保障。

中邮保险应急服务举措

1.开通24小时全国理赔报案电话4008909999，专人受理理赔服务。四川分公司安排专人负责受理理赔咨询，并开通24小时理赔专线电话：18181180877(田然)

2.在事发地附近邮政网点设立中邮保险临时理赔服务点，提供理赔相关服务;

3.开启理赔绿色通道，为客户提供上门理赔服务;

4.简化理赔手续，根据权威机构公布的事故名单先行赔付;实行无保单理赔;

5.放开定点医院限制，取消自理项目限制，自费药品纳入保障范畴;

6.简化伤残认定手续，取消伤残观察期，医院认定符合伤残标准的，无需另行鉴定。

目前，中邮保险客户信息排查工作正在紧张进行中，四川分公司领导正带队赶往灾区，应急小组全体人员正紧急待命，随时准备为客户提供援助。中邮保险将持续关注当地灾情的最新进展，并配合当地政府、监管部门及行业协会做好应急处置和后续理赔服务工作，切实为客户提供保险保障。