中韩人寿保险有限公司2023年"3·15"消费者权益保护教育宣传周活动正式启动。

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中韩人寿积极响应监管部门号召，活动期间，将通过官方网站、微信公众号、短信等线上宣传渠道以及营业场所、走出去与社会公众进行互动等线下宣传方式相结合，重点聚焦“一老一少一新”、带动其他人群，多渠道、多层次、多样式、有针对性地开展教育宣传活动，增强消费者风险防范意识，提升风险识别能力，引导消费者远离非法金融活动，助力提升金融服务满意度，提振金融消费信心。

活动时间：2023年3月13日至2023年3月19日

活动主题：共筑诚信消费环境 提振金融消费信心

活动内容：

1.开展金融常识教育，引导消费者依法理性维权。

围绕金融消费者八项基本权利等内容，开展金融消费者保护和金融服务政策教育宣传。畅通“信、访、电、网”等消费者维权渠道，针对销售误导等投诉热点问题及有关风险主动提示，宣传保险消费纠纷可先协商、先调解的观念，提醒消费者警惕非法“代理维权”侵害，引导消费者依法维权。

2.开展投资者适当性教育，提醒消费者防范金融诈骗

宣传投资者适当性相关内容，通过提示投资风险，引导消费者树立理性投资观念，避免盲目冲动投资造成损失。同时，重点针对保本高息、投资养老、电信网络诈骗等作风险提示，帮助消费者远离欺诈、 误导、 非法集资等非法金融活动侵害；

3.推进诚信文化建设，要求从业人员诚实守信

通过排查侵害消费者权益的行为、宣导诚信经营等方式，推进诚信文化建设，要求从业人员及消费者自觉诚实守信，共同提高行业诚信意识和信用水平。

4.聚焦特殊群体开展金融教育，提升金融服务满意度

聚焦“一老一少一新”等重点群体，注重解决数字鸿沟问题，加强过度借贷诱导的风险防范提示，开展特殊人群金融服务举措教育宣传，以及提高消费者对金融数字化带来的影响和风险的认识等。

关键词：