近年来，AI、区块链、物联网、大数据等创新科技正合力改变和重塑保险全价值链。传统的保险销售、承保和理赔流程正在随着科技创新与场景应用的不断渗透而快速转变。

大力推动金融保险科技创新，积极融入创新驱动战略、数字经济发展，已成为保险行业加快向高质量发展转型的必由之路。11月1日，中国人保集团在2019年投资者开放日上表示将坚定推进‘3411工程’优化商业模式，持续提升价值创造能力。中国人保将聚焦“风险管理+财富管理”，构建“保险+科技+服务”新商业模式，坚持以专业增厚价值，以科技赋能释放价值，以服务延伸创造价值，以一体协同放大价值，以城市攻坚抢占头部价值，打造具有卓越价值创造能力的保险金融集团。

作为人保集团的“综合创新基地”和科技板块，人保金服致力于打造成集团内保险科技能力突出、模块化的特种部队。人保金服积极在科技领域进行战略布局，推进实施集团“保险+科技+服务”战略，不断把新技术、新业态、新模式引入验证和赋能保险主业，聚焦以科技应用创新构建综合服务的生态圈和价值网，推进大数据、AI、建模技术、计算机视觉、移动互联技术、区块链、云计算应用到保险销售、承保、理赔各个环节，致力于实现保险全价值链的成本降低、效率提升和商业模式破界创新，并在汽车后市场、保险科技等部分领域实现了行业领先。

整合优势资源 “邦邦汽服·驾安配”重塑汽车服务价值链

2017年，基于对车险理赔和汽车服务领域的创新思考，人保金服成功孵化科技创新型汽车后市场服务平台公司——邦邦汽服，使其肩负起“构建车主生态圈，打造B端车生活服务资源的连接器和赋能器，成为未来汽车维修保养服务资源的基础提供者”的重任。

邦邦汽服作为运营主体，从保险事故件理赔切入，整合运营人保集团线上线下优势资源，强势打造的B2b汽配电商开放平台“驾安配”，以“全、明、智、快、省”的专业核心能力，针对行业痛点构建起了强大的线上线下运营体系，形成配件价格、品质和服务优势。在主动适应当前市场情况的基础上，一站式满足了合作维修企业服务车主维修保养的配件需求，进一步提升维修企业与保险公司的合作深度，并以科技创新赋能保险与汽配行业，实现全产业链的短链、高效、低成本。

“邦邦汽服·驾安配”平台的B2b业务模式，生产商和优质供应商通过驾安配平台直接将产品交付给维修终端，再通过维修终端最终服务于车主，将彻底改变汽车后市场混乱的状态。生产商专注于产品质量提升，只需按需生产;供应商可转变为客户服务商，不必担心库存积压、资金短缺问题;维修终端专注于提升技术层面的车主服务，不必担心产品品质和价格;最终车主可以安心享受同质同价、优质优价的维保服务。

科技赋能行业 “邦邦汽服·驾安配”成为汽后市场最具优势的“连接器”与“赋能器”

“邦邦汽服·驾安配”平台为汽配供应链提供了完整的数字化交易工具，构建起了涵盖配件交易、保险理赔、维修、物流、保理等全场景的事故件开放平台。基于AI、大数据，“邦邦汽服·驾安配”平台将全球最大的保险定价数据库、配件生产供货一致性编码库和全行业最多最全的SKU数据库进行有机统一，建立智能询报供一体化平台、配件大数据平台，并将其与智能定损相结合，以此从源头提升车险赔付损失的科学控制能力，令车险定损更精准、更迅捷，令供应商报价更透明、更效率，优化车辆维修服务，从而大幅提升客户服务体验。

此外，“邦邦汽服·驾安配”平台还在配件供给侧进行深度布局。通过携手美国CAPA及中国中汽研2家国内、国际知名认证机构，共同制定国内外双重配件质量权威认证体系，打造质优价优的“PICC中国人民保险推荐认证配件”，成功为汽后市场零部件领域树立起了权威质量标准，并将配合实物赔付及保费差异化政策的落地，破解车险产品同质化难题。同时，通过应用区块链、物联网RFID技术，“邦邦汽服·驾安配”平台在配件供给侧构建起了“配件全生命周期管理的联盟链”，实现了一件一码一档，协同独有的“邦邦达聚合物流平台”，令配件信息全程可追溯，推动了汽配供应链供给侧的优化与改革。

截至今年上半年，“邦邦汽服·驾安配”平台业务范围已覆盖全国36个省级区域的360余个地市，已成为国内首家业务区域全覆盖、事故件车型全覆盖的汽配平台。同时，平台已链接26000余家维修企业、2000余家配件供应商，累计报价金额已突破100亿元。

作为人保金服科技创新助力保险转型发展的实践之一，“邦邦汽服·驾安配”平台以车险理赔为纽带，通过数字化链接上下游企业，利用透明的利益分配机制，对外输出数字化链接能力、供应链整合能力、仓配金融能力，全面赋能保险与汽配行业，构建起围绕汽车全产业链的车主生态圈，促进了维修企业、配件供应商、配件厂商、保险公司、车主的多方共赢。